Hotéis, pousadas, hostels e resorts de todo o Brasil passaram a ser obrigados desde segunda-feira (20), a adotar o chamado check-in digital, conectado ao sistema Gov.br, no lugar das tradicionais fichas de papel preenchidas na recepção. A nova regra atinge 19.231 estabelecimentos cadastrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), mas somente cerca de 21% havia aderido ao chegar ao prazo.
A chamada Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). Na prática, o hóspede recebe um link por WhatsApp, e-mail ou QR Code na recepção, acessa o sistema, preenche os dados online e tem o check-in concluído em poucos minutos, em modelo parecido com o de voos comerciais.
Como acessar a FNRH Digital
1. Acesse o site do sistema FNRH, por link ou pelo QR Code disponibilizado pelo meio de hospedagem.
2. Faça login com uma das opções:
conta Gov.br (mais simples e gratuita, com CPF e senha);
certificado digital físico (cartão inteligente ou token). Para isso, instale o software do dispositivo, conecte-o ao computador e insira a senha (PIN);
certificado digital em nuvem (ex.: SerproID, Serasa Experian, SafeID)— siga as instruções do serviço contratado.
Como fazer o pré-check-in:
1. Reserva
Acesse “Minhas Reservas”, informe código, datas e hospedagem e salve.
2. Pré-check-in
Clique em “Meu pré-check-in”, inicie e revise os dados.
3. Finalizar
Informe viagem e transporte, aceite os termos e envie.
Como fazer o pré-check-in de dependentes:
1. Cadastrar
Acesse “Meus Dependentes”, inclua e preencha os dados.
2. Faça o pré-check-in:
Selecione o dependente, revise e envie.
